نحوه شکایت از ساخت و ساز همسایه؛ سامانه ثبت شکایت

با توجه به افزایش ساخت‌وساز در مناطق مسکونی، اختلافات ناشی از این فعالیت‌ها بین همسایگان به یکی از چالش‌های رایج تبدیل شده است. سر و صدای مزاحم، تخریب ساختمان مجاور، ریزش آوار و سایر مشکلات ناشی از ساخت‌وساز، آرامش و آسایش ساکنان را به خطر می‌اندازد. در این شرایط، بسیاری از افراد به دنبال راه‌های قانونی برای حل این اختلافات و احقاق حقوق خود هستند.

این مقاله به طور ویژه برای افرادی که با مشکل ساخت‌وساز همسایه مواجه هستند، تهیه شده است. در این نوشتار، به بررسی حقوقی موضوع شکایت از ساخت و ساز همسایه پرداخته شده و راهکارهای مختلف برای شکایت از همسایه متخلف و پیگیری حقوقی مورد نظر، تشریح خواهد شد، با ما همراه باشید.

در چه مواقع می‌توان شکایت از ساخت و ساز همسایه را مطرح کرد؟

ساخت‌وساز همسایه زمانی می‌تواند زمینه‌ساز شکایت باشد که با قوانین و مقررات شهری و همچنین حقوق همسایگان مغایرت داشته باشد. برخی از مواردی که می‌توان از ساخت‌وساز همسایه شکایت کرد عبارتند از:

• تخلف از پروانه ساختمانی: اگر همسایه فراتر از مجوز ساختمانی صادره اقدام به ساخت و ساز کند، تخلف محسوب می‌شود و شما می‌توانید شکایت کنید.
• ایجاد مزاحمت صوتی: سر و صدای بیش از حد ناشی از ساخت و ساز در ساعات غیرمجاز، می‌تواند باعث مزاحمت همسایگان شود و قابل شکایت است.
• ایجاد آلودگی محیط زیست: تولید گرد و غبار، ریزش آوار و سایر آلودگی‌های ناشی از ساخت و ساز که به محیط زیست و سلامت همسایگان آسیب برساند، تخلف محسوب می‌شود.
• تجاوز به حریم خصوصی: اگر ساخت‌وساز همسایه باعث ورود به حریم خصوصی شما یا ایجاد دید مستقیم به داخل ملک شما شود، می‌توانید شکایت کنید.
• تخریب بنا یا تاسیسات: اگر ساخت‌وساز همسایه باعث تخریب بنا یا تاسیسات شما شود، حق شکایت دارید.
• ایجاد سایه اندازی بیش از حد: در صورتی که ساخت و ساز همسایه باعث سایه اندازی بیش از حد بر روی ملک شما شود و به حقوق شما لطمه بزند، می‌توانید اقدام قانونی انجام دهید.
• عدم رعایت ضوابط ایمنی: اگر ساخت و ساز همسایه با رعایت نکردن ضوابط ایمنی همراه باشد و جان و مال همسایگان را به خطر اندازد، قابل شکایت است.

نکته مهم: برای اثبات ادعای خود، بهتر است مدارک کافی مانند عکس، فیلم، گزارش کارشناسی و شهادت شهود جمع‌آوری کنید.

مقاله مرتبط: چطور خسارت ناشی از ساخت و ساز همسایه را مطالبه کنیم؟

مراحل شکایت از ساخت و ساز همسایه

شکایت از ساخت‌وساز همسایه زمانی که با تخلفات ساختمانی مواجه می‌شوید، امری ضروری است. برای پیگیری قانونی این موضوع و اطلاع از نحوه شکایت از ساخت و ساز همسایه می‌توانید مراحل زیر را طی کنید:

1- جمع‌آوری مدارک

اولین قدم، جمع‌آوری مدارک کافی برای اثبات ادعای خود است. این مدارک می‌تواند شامل عکس، فیلم، گزارش کارشناسی، نامه‌های تذکر و هر مدرک دیگری که نشان‌دهنده تخلف همسایه باشد، باشد. همچنین، می‌توانید از شهادت همسایگان دیگر نیز استفاده کنید.

2- اطلاع‌رسانی به شهرداری

پس از جمع‌آوری مدارک، اولین مرجعی که باید به آن مراجعه کنید، شهرداری منطقه است. شما می‌توانید به صورت کتبی یا حضوری به شهرداری مراجعه کرده و شکایت خود را مطرح کنید. در این مرحله، مدارک جمع‌آوری شده را به شهرداری ارائه دهید. شهرداری موظف است به شکایت شما رسیدگی کرده و نسبت به تخلفات ساختمانی اقدام قانونی انجام دهد.

3- مراجعه به کمیسیون ماده صد

اگر شهرداری به شکایت شما رسیدگی نکرد یا تخلف همچنان ادامه داشت، می‌توانید به کمیسیون ماده صد شهرداری مراجعه کنید. کمیسیون ماده صد، مرجعی است که به تخلفات ساختمانی رسیدگی می‌کند و می‌تواند دستور توقف ساخت و ساز، جریمه و یا تخریب بنا را صادر کند.

4- شکایت به دادگاه

در صورتی که از طریق شهرداری و کمیسیون ماده صد به نتیجه نرسیدید، می‌توانید به دادگاه مراجعه کرده و از همسایه متخلف شکایت کنید. در دادگاه می‌توانید خسارات وارده بر خود را نیز مطالبه کنید.

5- استفاده از مشاوره حقوقی

توصیه می‌شود قبل از انجام هر اقدامی، با یک وکیل متخصص در امور ساخت و ساز مشورت کنید. وکیل می‌تواند به شما در زمینه جمع‌آوری مدارک، تنظیم شکایت و پیگیری پرونده کمک کند و از حقوق شما به بهترین نحو دفاع کند.

بدون شک ثبت شکایت از ساز و ساز همسایه کاری زمان بر و خسته کننده است. بهترین راه برای جلوگیری از اختلافات ناشی از ساخت‌وساز، اخذ مجوزهای لازم، رعایت قوانین و مقررات و توجه به حقوق همسایگان است. با رعایت این موارد، می‌توان از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری کرد. البته در نظر داشته باشید، در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از سرو صدای ساخت ساز، مزاحت، تخلفات ساختمانی و … شما می‌توانید با تهیه متن شکایت از ساخت و ساز همسایه به مراجعه لازم رجوع کرده و دادخواست خود را مطرح فرمایید.

مراجع رسیدگی به شکایت از ساخت و ساز همسایه

در صورتی که با تخلفات ساخت و ساز همسایه مواجه شدید، می‌توانید به مراجع زیر مراجعه کنید:

عوامل موثر بر انتخاب مرجع رسیدگی

• نوع تخلف: برخی تخلفات ساختمانی در صلاحیت شهرداری و برخی دیگر در صلاحیت کمیسیون ماده صد یا دادگاه است.
• شدت تخلف: شدت تخلف و خسارات وارده بر شما می‌تواند تعیین‌کننده مرجع رسیدگی باشد.
• مراحل قبلی پیگیری: اگر قبلا به شهرداری مراجعه کرده‌اید و به نتیجه نرسیده‌اید، باید به مرجع بالاتر یعنی کمیسیون ماده صد مراجعه کنید.

تلفن سامانه شکایت از ساخت و ساز همسایه

شما می‌توانید برای پیگیری شکایت خود، با این شماره‌ها تماس بگیرید:

• 137: این شماره تلفن به طور معمول برای ثبت شکایات شهری از جمله تخلفات ساختمانی در نظر گرفته شده است. با تماس با این شماره، می‌توانید شکایت خود را مطرح کرده و پیگیری نمایید.
• 1888: این شماره نیز در برخی مناطق برای رسیدگی به شکایات شهری استفاده می‌شود.

نحوه پیگیری حقوقی تخلفات ساختمانی

در بسیاری از موارد، شکایت از تخلفات ساختمانی بدون آگاهی حقوقی ممکن است با پیچیدگی‌هایی همراه باشد. در چنین شرایطی، مشورت با بهترین وکیل ملکی تهران می‌تواند راه‌گشا باشد. این وکلا با تجربه فراوان در دعاوی مرتبط با شکایت از ساخت و ساز غیر مجاز، شکایت از سروصدای ساختمان سازی و شکایت از ساختمان در حال ساخت، قادرند در کوتاه‌ترین زمان مدارک را بررسی کرده، دادخواست تهیه و مسیر پیگیری قانونی را هموار کنند. در تهران، با توجه به حجم بالای ساخت‌وساز و تراکم شهری، وجود وکیل متخصص در زمینه ملک، ضرورتی جدی برای حفظ حقوق شهروندان است. مشاوره با این وکلا همچنین برای افرادی که نمی‌دانند برای شکایت از همسایه به کجا زنگ بزنیم نیز راهنمای عملی خواهد بود.

روش‌های سریع برای ثبت شکایت در روزهای خاص

یکی از مشکلات رایج ساکنان، شکایت از ساخت و ساز در روز تعطیل است. در چنین روزهایی که انتظار آرامش و سکوت می‌رود، صدای ناهنجار ناشی از عملیات ساختمانی می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد. برای این موارد، شهروندان می‌توانند از طریق شماره شکایت از همسایه به شهرداری یا تلفن شکایت از ساخت و ساز همسایه، موضوع را گزارش دهند. سامانه‌های ارتباطی شهرداری در تهران و سایر شهرها به صورت ۲۴ ساعته فعال بوده و پس از دریافت گزارش، واحدهای نظارتی شهرداری موظف‌اند اقدامات فوری انجام دهند. پیگیری تلفنی همچنین می‌تواند در مواردی که امکان مراجعه حضوری نیست، بسیار کارآمد باشد.

اهمیت مشاوره حقوقی در مناطق کم‌تراکم

یکی از مناطق کم تراکم مثل شهر سمنان نسبت به تهران جمعیت کمتری دارد، اما ساخت‌وساز در این شهر نیز گاه با تخلفاتی همراه است که آرامش ساکنان را مختل می‌کند. در این شرایط، بهره‌گیری از خدمات وکیل ملکی سمنان می‌تواند در کاهش درگیری‌های محلی بسیار موثر باشد. شکایاتی از قبیل شکایت از سروصدای ساخت و ساز یا شکایت از آلودگی صوتی ساخت و ساز، با توجه به ویژگی‌های سکونت‌پذیر و محیط آرام سمنان، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. وکلای محلی با آشنایی دقیق از رویه‌های منطقه‌ای و شهرداری‌های محلی، می‌توانند در تنظیم صحیح گزارش تخلف ساختمانی به شهرداری و پیگیری حقوقی موضوع نقش موثری ایفا کنند.

راه‌های تماس و پیگیری در مواقع ضروری

در صورت مواجهه با تخلفات جدی ساختمانی و عدم واکنش مناسب از سوی عوامل اجرایی، یکی از راه‌های مؤثر تماس با تلفن شکایات ساخت و ساز و پیگیری از طریق مراجع قانونی است. بسته به محل سکونت، تماس با شماره ۱۳۷ یا مراجعه به وب‌سایت شهرداری منطقه، راه‌کار اصلی برای گزارش تخلف ساختمانی به شهرداری محسوب می‌شود. در صورتی که شهرداری اقدامی انجام ندهد، شهروندان می‌توانند از طریق وکیل، پرونده را در مراجع قضایی دنبال کنند. اطلاع از اینکه برای شکایت از همسایه به کجا زنگ بزنیم و استفاده از راه‌های رسمی، از بروز تنش‌های بی‌مورد با همسایگان نیز جلوگیری می‌کند.

کلام آخر

مشکلات ناشی از ساخت‌وساز همسایه می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر کیفیت زندگی شما بگذارد. با این حال، با آگاهی از حقوق خود و مراحل قانونی شکایت از ساخت و ساز همسایه، می‌توانید این مشکلات را به نحو موثری حل کنید.